Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 2 iunie 2026

1. Informații Generale

Platforma ITP.RO este operată de Asistenta Rutiera SRL, cu sediul în Timișoara, Aleea Actorilor nr. 1, CUI 38998170, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/774/2018.

Contact:

• Email: online@itp.ro
• Telefon: 0755 400 400
• Website: www.itp.ro

2. Definiții

• Platformă – site-ul web itp.ro, toate subpaginile și subdomeniile aferente stațiilor partenere (ex.: slug.itp.ro)
• Utilizator – orice persoană care accesează și utilizează Platforma
• Client – Utilizator care își creează cont sau face programări
• Stație ITP – stație de inspecție tehnică periodică autorizată RAR, parteneră a Platformei
• Personal Stație – utilizatori cu rol staff/manager care administrează programările unei Stații
• Programare – rezervarea unei date și ore pentru efectuarea ITP la o Stație parteneră
• Cont – spațiul personal al Utilizatorului pe Platformă, protejat prin autentificare

3. Obiectul Serviciului

ITP.RO oferă o platformă online care facilitează programarea inspecțiilor tehnice periodice (ITP) la stațiile autorizate din România, precum și instrumente de notificare pentru expirarea ITP, RCA și Rovinietei.

Important: ITP.RO nu efectuează inspecții tehnice periodice. Platforma oferă exclusiv servicii de intermediere, programare online și notificări. Responsabilitatea pentru calitatea, corectitudinea și rezultatul inspecției aparține în totalitate Stației ITP care efectuează serviciul.

Serviciile de programare oferite Clienților prin Platformă sunt gratuite. Tariful inspecției se achită direct la Stația ITP.

4. Înregistrarea și Contul de Utilizator

4.1 Crearea Contului

Utilizatorii își pot crea un cont furnizând:

• Număr de telefon mobil valid (10 cifre)
• Nume complet
• Adresă de email (opțional)

Autentificarea se face prin cod de verificare SMS.

4.2 Vârsta minimă

Platforma se adresează persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Pentru încheierea unor contracte și prelucrarea datelor în baza consimțământului (art. 8 GDPR), pentru minorii sub 16 ani este necesar acordul reprezentantului legal.

4.3 Conturi Profesionale (Personal Stație / Administrator)

Conturile dedicate personalului stațiilor partenere și administratorilor sunt create de echipa ITP.RO sau de manageri autorizați. Utilizatorii acestor conturi se obligă să respecte clauzele suplimentare comunicate la activare și obligațiile de confidențialitate privind datele clienților.

4.4 Responsabilități

• Păstrarea confidențialității datelor de autentificare
• Toate activitățile desfășurate prin intermediul contului
• Notificarea imediată a ITP.RO în cazul accesului neautorizat

5. Procesul de Programare

5.1 Efectuarea Programării

1. Selectarea categoriei vehiculului și a localității
2. Alegerea Stației ITP din lista disponibilă
3. Selectarea datei și a intervalului orar disponibil
4. Furnizarea datelor vehiculului și ale solicitantului
5. Confirmarea programării prin codul SMS primit

5.2 Confirmarea Programării

Programarea este confirmată după validarea codului SMS. Utilizatorul primește confirmarea pe numărul de telefon furnizat.

5.3 Anularea și Reprogramarea

Programarea poate fi anulată sau reprogramată gratuit, cu până la 24 de ore înainte de ora stabilită, fie din contul de Client, fie contactând direct Stația ITP. Pentru modificări în interval mai scurt, vă rugăm să contactați telefonic Stația.

6. Obligațiile Utilizatorului

• Furnizarea de informații corecte, complete și actualizate
• Respectarea programărilor sau anularea lor în timp util
• Prezentarea la Stația ITP cu documentele necesare (talon, asigurare RCA valabilă, CI)
• Utilizarea Platformei doar în scopuri legale
• Neperturbarea funcționării Platformei (atacuri automate, scraping masiv, etc.)

7. Obligațiile Stațiilor Partenere

• Respectarea programărilor efectuate prin Platformă
• Efectuarea inspecțiilor tehnice conform legislației în vigoare (OG 81/2000, OMT 2133/2005, etc.)
• Menținerea acurateții informațiilor afișate (program, servicii, prețuri, contact)
• Confidențialitatea datelor clienților, conform GDPR

8. Limitarea Responsabilității

ITP.RO:

• Nu răspunde pentru calitatea serviciilor efectuate de Stațiile ITP
• Nu garantează disponibilitatea continuă și neîntreruptă a Platformei
• Nu răspunde pentru pierderi sau prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei
• Nu răspunde pentru acțiunile sau omisiunile Stațiilor partenere
• Nu răspunde pentru întârzieri sau nelivrări ale SMS-urilor cauzate de operatorii de telecomunicații

9. Comunicări și Notificări SMS

Prin utilizarea Platformei și/sau înregistrarea unui număr de telefon, Utilizatorul poate primi:

• Tranzacționale (necesare serviciului): coduri de verificare, confirmare programare, reminder înainte de programare
• Opționale (în baza consimțământului): notificări de expirare ITP, RCA, Rovinietă

Notificările opționale pot fi oprite oricând prin email la online@itp.ro sau prin răspuns SMS cu textul STOP către numărul expeditor (acolo unde este tehnic disponibil). Costul SMS-ului STOP este conform tarifului standard al operatorului dvs.

10. Drepturile Consumatorului

Serviciile de programare oferite prin Platformă sunt gratuite, motiv pentru care prevederile OUG 34/2014 privind dreptul de retragere în 14 zile nu sunt aplicabile (nu există contract de vânzare la distanță sau prestare de servicii cu plată față de ITP.RO).

11. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei (marcă, logo, design, cod sursă, conținut editorial) aparțin Asistenta Rutiera SRL. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricărui element fără acord scris prealabil este interzisă.

12. Decizii Automatizate și Profilare

ITP.RO nu utilizează procese decizionale exclusiv automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice sau să afecteze semnificativ Utilizatorul (art. 22 GDPR).

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi afișată la începutul documentului. Continuarea utilizării Platformei după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă; în caz de eșec, competente sunt instanțele române de la sediul operatorului.

Soluționare alternativă a litigiilor (SAL / SOL):

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro
• Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contact și Reclamații

• Email: online@itp.ro
• Telefon: 0755 400 400